Schadenmeldungen von Mietern: der Workflow
Wie eine Schadenmeldung vom Mieter bei dir ankommt und was danach passiert.
Wie der Mieter meldet
Im Mieterportal kann dein Mieter jederzeit einen Schaden mit einer Beschreibung melden — zum Beispiel einen Wasserschaden oder eine defekte Heizung.
Wo du die Meldung siehst
Neue Meldungen erscheinen im Bereich Schadenmeldungen. Du siehst, welche Wohnung betroffen ist, wer gemeldet hat und die Beschreibung — ohne Anruf oder E-Mail-Suche.
Status nachverfolgen
Jede Meldung hat einen Status: offen, in Bearbeitung, erledigt. So behältst du auch bei mehreren gleichzeitigen Meldungen über mehrere Immobilien den Überblick.